从北京奥运会到中国全运会，到精彩世博会，天创以专业的多媒体解决方案和系统的整体服务能力得到了各会组委会的青睐，为国家盛事贡献力量。作为专业领域内的领军企业，天创是怎样想的，又是怎样做的？搜狐联合创始人在线特别对天创集团联合创始人进行了专访。

主持人：各位网友大家好，欢迎大家来到搜狐联合创始人在线访谈是。今天我们邀请到的嘉宾是天创数码集团的联合创始人周航先生。

周航：各位搜狐的网友大家好，我是来自天创数码集团的周航。

主持人：天创集团前期是从事专业音视频这一块的，对于很多网友来说，这一块领域不是很清楚，请您简单介绍一下这一块领域以及我们企业背景。

周航：在这里我不用专业术语介绍我们的公司，我打两个比喻。第一，我们家里都有空调，酒店、写字楼都有空调，家用的空调和酒店、写字楼的空调是不同的。这就相当于我们家用音响和专业音响的差别。很多人一听说我们是搞专业的，就说我们家要装一套音响，帮我们装一下。我经常说很抱歉，在我们分类里面，他们是属于专业音响。而我们一般做的是工程音响。

从一个大的范畴来说，你只要不是在家，不在个人业务里面，我们通常说三类市场，个人市场，戴着耳机听MP3，这叫做个人市场。第二类是家庭市场。第三类是工程市场。我们换言之，只要你不是个人的，不在家里听的，几乎都来自于我们的领域。比如说按照中国目前，我们通常会在哪些场合听到、看到这些东西呢？最简单，去年我们是奥运会，今天来看我们就要说一下周六的全运会，大家又看到了一场视听盛宴般的开幕式。这里面用了大量的声、光、像的技术和解决方案。在这里我也很高兴的告诉大家，整个全运会传输的管理系统就是我们天创集团做的。所以，几乎所有的大型活动你们都会看到我们，只是大家都不知道我们这些东西的存在。

所以可以分成这么几类：第一类是公众文化市场，像全运会、奥运会。通常包括剧场、剧院、体育场馆、一些大型的演出等等。通常这是第一类，叫公众文化。第二类，商用的会议市场。搜狐也乱是大企业，还有我们数量非常庞大的各级政府，他们需要开会、需要沟通，还有通常来说比较大中型的企业。我相信搜狐也会有好几十个会议室，但是搜狐用这样的设备还会少一些，我们到中石油、中石化用的都是我们这样的设备。中央电视台有一百多个会议室，他们的会议室都要用我们这样的设备。第三类是公众的娱乐市场。比如说很多年轻人都经常会去KTV，经常会去迪斯科、酒吧，这是第三类市场。第四类是这几年迅猛发展的一个新兴行业，我们从来没有想过这种行业会用这些东西，比如说教育，在学校，多媒体药学，或者是在医疗里面，远程医疗，甚至在法院里面，法院需要进行综合的多媒体记录，或者在市场里面，最近我们开始在做一个新的连锁商业的解决方案，比如说麦当劳，我们知道未来的商业都要连锁化，他都要现场促销。怎么才能更有效的做呢？比如说用一些多媒体互动的手段，一个工作总部管理几百家店铺，一个内容分发出去，在同一时间互动，这一类的运用越来越多。我们国庆五十年大庆和六十年大庆的区别。六十年大庆这一次投入在音响方面五十年的十倍。上一次你看不到在天安门广场两侧两个巨大的屏幕。胡主席阅兵的话筒已经非常先进了，在保密、无干扰的情况下，可以实现无线的。而且在长安街延伸数公里。

主持人：现在专业音响的领域，经历了从建立到现在，大概有几个阶段？

周航：我相信你是八十年代出生的，我们就从八十年代谈起。八十年代以前的状况，中国主要是以国有企业为主。那个时候各个地方都有广播器材场，那个时候都是高音喇叭这些很简单的。那个时候中国根本不知道音响市场，也没有多媒体的概念。什么时候是一个契机呢？慢慢大型活动开始多了，90年的亚运会。那个时候我也没有入行，但是我听老一辈的人说，亚运会的时候根本没有系统设计的概念，连好一点的设备都不够。最初级的，我们体育场馆，有的音箱都不成对的都往上装。但是也通过亚运会这个契机让我们认识到了原来人家是那样的，我们是这样的，开始给我们一个萌芽。九十年代持续了七八年的时间，就是公众娱乐市场，那个时候你可能还在读书，那个时候夜总会歌舞厅可能比现在还发达，那个时候是一种畸形的发达，极大的催生了这个市场。那个时候主要的市场就是这个市场。但是这个市场过于畸形、过于迅猛，没有持续性。但是好在到了九十年代中后期，也是天创把握机遇的一次，就是会议市场开始起步了。随着政府、大的企业修了新大楼。我记得很清楚的，有一次对我们是一个很大的机遇的，就是建行的总行，在金融街修了第一个国有企业的总部。那是我们承接的一个项目，从那以后，后来我们一数，金融街机会所有的大楼都有我们的产品或者是系统。这一直持续到现在。而且基本上现在中国成为了全球最大的会议室。因为中国人也特别喜欢开会。很多老外都奇怪，为什么别的产品不行，为什么唯独这个产品在中国这么厉害。我后来跟他们解释了一下，中国政府是什么架构，他们是一个政府特别小，我们至少有五个政府，五套班子。
 

主持人：我们天创数码是哪一年成立的？

周航：我们是94年成立的，到现在15年。

主持人：天创数码在这一块的时间也是比较长的？

周航：可以说现在是最长的之一。

主持人：前期我们天创跟场馆建设有一些联系，现在我知道世博会现在我们有七八个项目都是天创建造的。您现在简单跟我们介绍一下我们和世博会的联系。

周航：我们跟世博会的联系还是非常大的，世博会很大，它每一个场馆分不同的级别，它最重要的是一轴四馆。都是永久管理，包括中国馆、主题馆、世博中心，演艺中心。这四个我们都不同程度的参与了。第二个，各个国家自建的馆，包括联合国这样一些重要的国际组织。我们是参与世博最多、最深的，而且参与的方式最多样化的一个企业。

主持人：刚才你谈到了参与方式也是最多的。参与方式这一块您能不能交流一下大概有什么样的方式？

周航：第一类，我们透过我们之前在其他领域的合作机会，我们赞助，联合国馆，都是由天创作为赞助商，给他们提供无偿的服务。第二类，去年奥运会天创作为很大的一个承办商，奥运20多个场馆都有天创参与。他们也会借助奥运会的口碑，世博会通过各种方式跟我们建立起了联系。还有一类是通过纯粹的商业运作的方式。第一类是我们赞助，第二类是他们邀请，第三类是我们招投标。

主持人：世博会选择合作伙伴会有一定严格的要求，我们是怎么跟世博会达成合作的？

周航：其实并没有什么奥秘，我们首先看一下世博会为什么要用这些东西，它跟奥运会有什么不同。为什么我们这次重视世博会的程度其实在某种程度上要远远重视过于奥运会。第一，奥运会会期非常短，只有半个月。而世博会半年，现在来看半年可能还不止，中国保留时间更长。第二，参与人数，奥运会在现场观看的观众是几百万，世博会保守的说有五六千万。第三，奥运会真正的主角不是我们，是赛事、是运动员，我们是躲在后面的一些运作工具。世博会不同，各个国家展示自己的主题、自己的风貌，当然要通过我们的多媒体的手段来给他虚拟的呈现出来，同时让观众能够切身的感受，能够让他有更好的感受，就是要大量的用声光电的东西给他造成身临其境的感觉。所以，世博会才是多媒体行业真正唱主角的一个展会。

那到底为什么世博会最后选择了我们？第一个是跟我们过去做的一些大型场馆的口碑、形成了经验的积累有很大的关系。第二，也跟我们自身这一两年来提出的一些新的业务理念有很大的关系。比如说世博会提到城市让生活更美好，这是他们大的宣传口号。我们也有一些思考，到底我们这个行业，我们这个公司怎么能够让城市更美好，城市应该在我们的努力下，在哪方面更好一些。这是我们行业的诉求。因为我们多媒体的广泛应用可以创造一个更加分享的、更加沟通的、更有乐趣的、更加便捷的城市。我们理解这样的城市可能会是一个更加和谐的城市。

我们这两年还提出了一些新的业务理念，未来要进入低碳时代了，我们这个行业应该怎么变化。后来我们提出了一些新的业务理念，比如说我们首先提出了适用即可，不再是把系统做得越庞大越好，让客户花越来越多的钱。买合适的东西就好了。我们从销售的理念来讲也不希望卖特别多的产品。在适合即可的前提下，我们提出了技术的超前性，我们不再让用户重复掏钱，我们关注的，不仅仅是把设备卖给用户，我们更关心的是客户能不能更好的使用。因为客户会用了，用得更好了，产品的使用效率就会提升。我们尽量的减少系统中的，比如说过去构成一个系统要十个东西，现在我们在想能不能更少，要把设备一体化，数字技术应用的时候，大量减少硬件，用软件来控制。现在有可能做成五件甚至三件。原来模拟技术下传统的线型架构有可能被改变。在这样一些适用即可的核心理念下，我们的消费内容是在慢慢发生变化。而我们认为这种变化，我们越来越多的客户，特别是一些新理念的客户会越来越欢迎。当我们带着这样的理念和世博会沟通的时候，这个理念和他们的想法也很融合。不简单的是比产品的价格、性能的问题，而是我们的理念是相同的。

主持人：很多网友对天创数码集团还不是很了解，还有周总本人，我们前期看了一下周总的简历，经历还是非常丰富的。我们天创是94年成立，当时成立的时候多少人？

周航：三个人。

主持人：当时有目标吗？当时企业的一些定位？

周航：坦率的说，那个时候那么小，刚刚毕业，也没有什么目标。我们从94年到09年，这15年的过程中，我们大概分成了四个阶段，基本上四年左右，我们会进入一个新的发展周期。现在回想起来，就是这样一个变化。

94年到98年我们基本上处在一个摸索阶段，没有明确的方向，那个时候也没有什么资源。就像我们到一个公司入职，试用期一样。那个时候也不是很顺利，也发生了很多的困难、亏损，甚至经营都难以为继的情况。但是那个时候对我们的价值是什么？既然发生了那么大的亏损，企业也没有积累、也没有赚钱，现在回头看我们当时的价值是什么。我觉得有两个价值：一个价值是我们自身的价值观在那个阶段得到了磨炼和坚定和成熟。比如说我们一直以来也不急功近利，我们十五年来就干一件事，为未来打下了基础。第二，我们不怎么干坏事，所以我们一直有一个好的口碑。这是不自觉形成的。我们也非常注重对客户的研究。正因为有了这些，才有了以后的机会，98年到2002年。我们第一阶段发展不好，我们第二阶段就做了两件事情，一个是我们开发了一些自有品牌的产品。第二，我们当时也赢得了一些机遇，跟索尼公司，我们把索尼的专业会议音响带入了中国。这两件事都做得还比较成功。一下子把我们带到了一个新的阶段，这个阶段的发展就非常迅速，那个时候差不多每年有50%以上的增长。到02年，从公司的资金、规模都已经上到了一个台阶了。03年又遇到了一个新的机遇。03年我们在广州佛山，佛山电子集团是一个国有企业，他要重组了，就把他们的电视机厂卖给了我们。我们这样一下子就拥有了一个更加庞大和先进的生产制造和研发的能力。我们在这领域有所发展，生产制造研发。同时我们自身的分销业务也从传统的音频扩展到了视频。第三个变化，我们又成立了天创奥维这样的一些新的公司，我们又进入了服务领域。我们从原来最开始做贸易，做自有产品加分销，第三阶段就形成了上中下游的企业。第三阶段，公司发展比较快，我们就要夯实基础，这是我们从07年以来在做的工作。我们的基础夯实了不少。这个时候我们接下来的重心，我们有一家叫做天创投资，之前我们这家公司以前做了一些前期的种子性的投资。接下来我们就要转型更加成为行业性的平台公司，因为这个行业虽然营业这么多年了，但是它毕竟是一个非常狭窄、非常专业的。而这个产业的规律里面，它又专业、又狭窄，决定了大多数的公司都相对比较小。上游也小，下游也小，但是如果大家都小的话，对最终用户服务是没有好处的。他最终需要有一个相对比较大的平台来整合好。因为我们这个行业最终卖给客户的不仅仅是产品，包括设计、包括产品，包括工程、包括售后人员的服务。把这加在一起形成一个服务包，这才是最终用户需求的。我们怎么做到呢？我们之前分散度那么高，最后我们认为它需要一个平台化，把上下游形成一个整合，最终形成一个产品加服务的产品形态。这是我们接下来天创在下一个阶段的目标。

主持人：刚才周总提到我们现在大概有六个子公司。您刚才简单从上游、下游介绍了一下。但是这些子公司您能分别介绍一下吗？

周航：第一，天财东宝，它的前身是佛山电视机厂。第二，CAH专业音响公司，这也是一家在香港的公司，也是我们上个阶段收购回来的公司，它现在是我们自有品牌的载体。在上游端我们一方面有生产制造的基地，他们主要的任务是开发和销售属于我们天创平台自有品牌的产品。第三，天创中电，专门从事专业音频产品分销的一家公司，他们的领域包括会议、专业扩声、数字网络。第四，天道启科，我们注册在上海，专门从事视频会议业务方面的。第五，天创奥维是专门从事工程和技术服务的公司。整个奥运的项目和松下成立原创合作室，都是这个公司经营的。包括这次世博会，在服务方面它也作为主要的载体。第六，从去年开始新成立的天创投资，它主要是从事跟我们上下游有关联的，符合我们战略方向的投资、合作。

主持人：您也说了我们会有一个整合型的平台，这个时间段大概是什么样的？

周航：我们也是从去年确定了这个概念，去年做了一些尝试性的投资，对一些合作模式进行了尝试。我们对这个时间段还不太有把握。相信行业的整合我们确信这是一个大的趋势和方向。但是它会花多长时间，会演变成一个什么样的形态，在这样的变化中，天创能够发挥多大的能力，我相信还需要经过一两年的摸索。也许我们两年以后再做一个交流，到那个时候再给你一个准确的答案。现在也是一个未知答案。

主持人：想了解一下您个人的情况。看您的简历知道您从企业成立以后，到现在已经十多年了。您作为创始人，背后肯定有一些特别辛酸的事情经过。您觉得您从成立集团到现在，哪些是让您印象最深刻的？

周航：其实对我来说并没有特别了不起的事情，并不是我不愿意说或者是有什么隐瞒。可能跟我个人的性格有一些关系，我不太爱活在过去。过去的，当时再高兴、再痛苦，我觉得都没有什么大不了的，因为时间很快就冲淡了一切。我的眼光更多的是活在将来。

主持人：我们天创集团的创始人一共有三个，现在是不是都在我们集团？
         
周航：这三个人都还在我们集团。

主持人：我们的企业文化是怎么样的？

周航：我觉得我们的企业文化，我们有一个企业文化条例，不过那个比较长。简单来说，我们是三个词：第一，正直。我觉得诚信是一个最基本的标准，我们不要做自己认为不对的事情，哪怕再有利益也不能干。随着我们年龄的增长，企业不断的发展，我觉得我们也步入了一个新的阶段，不像二十多岁那么毛躁了，对利益和价值观的问题也看得越来越清楚了。当利益和价值观有冲突的时候，我们现在毫不犹豫的选择价值观。不像以前还会有一些犹豫。第二，职业。这也是我们的一个追求。我们是草创出来的，草创也是很有激情，很团结、很默契，但是它支撑不了太久，毕竟企业发展到一定的规模、一定的人数以后，更多的还是需要职业化的团队，更具备职业化的能力和精神。第三，与众不同。我们就不太愿意去干他能干我也能干，我比他干得更好的事。我们喜欢干别人没有干过的，或者别人没有想过的，或者别人不敢干的。这种事是我们比较喜欢干的。

 
主持人：您刚才谈到了我们企业的文化。您也说了您是一个不断进取的人，总对未来有一些憧憬，您觉得您下一步的目标是什么？

周航：我觉得天创的目标下一步就是坚定不移的排除一些困难，把行业平台化的目标在一定程度上实现。

主持人：实现这个目标您会遇到一些各种各样的问题，您现在考虑，遇到问题以后，会怎么解决？

周航：肯定会遇到各种各样的问题，比如说上下游员工对这个东西都不理解，都会有所质疑，特别是如果你推出一个新的东西以后，市场不接受。他们有现实生存和销售的压力，有压力的时候怎么办？是顺着老路走呢？还是走新路？因为老路谁都会走。新路上他会不断的质疑。所以我们一方面是要引入一些新的团队，来使我们这个团队有一个更大的升级，大家都能够在理念上更先进一些，对系统理解得更透彻一些的人加入这个新的团队。同时，也能够带动天创更顺一些。第二，更重要的是我们这些老的创始人，是不是对你这个变革的方向非常的坚定，我想如果你只要坚定，困难都是一时的，都是很短的，可以过去的。如果你不坚定，你有一万个理由放弃。

主持人：企业还是在不断创新中赢得发展。

周航：对。

主持人：今天我们请到周总谈了一下天创数码集团的发展、业务跟网友做了一个简单的交流。希望下次周总有时间再来我们搜狐联合创始人在线谈一谈天创数码公司的发展历史。

周航：好的。

主持人：谢谢。