1. 负责及时处理来自金融和商业背景客户的外部电话和电子邮件咨询。确保以专业、友善和高效的方式为客户提供服务
2. 与香港内部音频视频工程师密切合作,并就接收到的技术问题及时与他们联系
3. 分析客户反馈,提出改善建议,不断优化客户服务流程
4. 维护客户信息数据库,确保客户信息的准确性和机密性
5. 参与公司内部会议,与跨部门团队合作,共同提升客户服务水平
6. 保持对音视频系统的最新技术发展了解,不断学习提升自己的专业知识和技能
1. 3-5年相关客户服务工作经验
2. 出色的沟通和解决问题能力
3. 细心耐心,对客户服务充满热情
4. 良好的英语和中文书面及口语交流能力
5. 能够独立工作,并与香港团队有效协作
6. 具有良好的时间管理和组织协调能力
1. 需求分析:通过与用户的面谈,确定所需的功能。
2. 设施设计:与其他设计团队成员合作,制定草图,然后制作最终图纸,显示设备位置、电源和管道要求,对于支持视频投影仪的专用装置(例如)的需求,天花板扬声器、投影屏幕位置等。
3. 系统设计:根据用户需求,确定具体设备的制造商和型号,并制作技术工程图,显示设备之间的相互关系和信号传输方式。
4. 系统实施:这是指音视频售前顾问通过合同管理成功集成商的安装工作,解决现场施工问题,并最终对系统进行测试并代表客户接受的过程
1. 至少5年音视频技术经验;
2. 对音频和视频系统(如Cisco、Poly、Crestron、QSC、Shure、AMX、Biamp、Extron等)以及其他多媒体系统具有知识和经验;
3. 对音视频测试方法和质量保证有透彻的理解;
4. 具备现场安装技术和协调的实际知识;
5. 具备银行办公室/交易楼层/视频会议室设置的知识和实际经验;
6. 具备与客户、音视频供应商和承包商进行沟通和谈判的强大技巧。
1. 提供技术指导给团队成员,并为客户提供技术支持
2. 在解决不同的IT基础设施问题上,担任IT基础设施高级二级/专家/三级工程师的角色
3. 负责机房服务器、交换机的日常维护巡检,保持机房运行环境 的良好状态
4. 积极监控客户的基础设施,并采取预防措施以防止问题的发生
5. 与服务台团队负责人合作,及时、专业地为客户提供高水平的服务
6. 掌握Windows、VMware, Linux系统运维
7. 在内部和对客户提供基础设施建议,以改进系统的效能、稳定性、性能和安全性
8. 对工作时间具有灵活性,包括周末和公共假期履行分配的其他临时任务。
1. 具备流利的英语书写和口语能力;
2. 有行业认证者优先(如MCSE / MCITP,Microsoft MS / AZ,VCAP,VCP,CISSP,CISA等);
3. 具有丰富的微软Windows Server技术实践经验;
4. 具备扎实的IT基础设施实践经验,包括服务器、存储、数据备份、复制、网络、不间断电源等方面;
5. 强大的故障排除能力;
6. 5年以上的技术支持工作经验、3年以上高级工程师工作经验;
7. 有服务提供商环境的工作经验优先;
8. 有交易楼层或金融服务IT经验优先;
9. 信息技术、软件工程或类似领域的大专学历及以上者优先。
1.按照公司销售目标,能独立制定具体的实施方案
2.按照公司年度经营预算,完成销售目标任务
3.热爱学习,了解市场竞品情况,能与公司沟通销售策略
4.有能力对重点客户与重点项目进行跟进和协调
5.与公司保持沟通,维护和提高公司市场竞争力
1. 大专及以上学历,市场营销、计算机及音视频相关专业
2. 有进口和国产音频DSP销售经验,带过销售团队者优先考虑
3. 熟悉了解音视频行业,且掌握扩声产品等相关产品知识
4. 优秀的沟通表达能力、适应能力和团队感染力
5. 较强的抗压和自律能力,能够积极面对压力并寻求正当的解决途径
6. 具备良好的职业素质和职业操守
7. 对于做好国产化音频系统有强烈意愿,愿意与产品共同进步
1. 开展音视频产品所辖区域的销售工作
2. 制定和实施有效的营销策略、地区覆盖策略以及相应的推广计划
3. 搜集并分析汇报与公司业务相关的市场信息
4. 对有意向客户进行跟踪,负责与客户沟通,建立客户关系;负责项目的跟进,为客户提供技术和商务支持,开发培养辖区合作伙伴
5. 完成所辖区域的销售任务
1. 专业不限
2. 3-5年行业经验,有一定开拓客户和市场资源
3. 优秀的沟通和表达能力,较强的抗压和自律能力
4. 对于音视频渠道有一定了解及资源者为加分项
1.按照公司销售目标,能独立制定具体的实施方案
2.按照公司年度经营预算,完成销售目标任务
3.热爱学习,了解市场竞品情况,能与公司沟通销售策略
4.有能力对重点客户与重点项目进行跟进和协调
5.与公司保持沟通,维护和提高公司市场竞争力
1. 大专及以上学历,市场营销、计算机及音视频相关专业
2. 有进口和国产音频DSP销售经验,带过销售团队者优先考虑
3. 熟悉了解音视频行业,且掌握扩声产品等相关产品知识
4. 优秀的沟通表达能力、适应能力和团队感染力
5. 较强的抗压和自律能力,能够积极面对压力并寻求正当的解决途径
6. 具备良好的职业素质和职业操守
7. 对于做好国产化音频系统有强烈意愿,愿意与产品共同进步
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